Algemene vragen

Al onze producten worden binnen 4 werkdagen gratis verzonden, tenzij anders vermeld bij het betreffende product.

Wij verzenden al onze producten gratis binnen de hele EU & het VK.

iDeal is een veelgebruikte betaalmethode. Helaas zijn er bij de banken ook storingen met iDeal. Heb je een probleem met betalen, kijk dan eens op de site http://beschikbaarheid.ideal.nl/ of het probleem bij de banken is & probeer het later opnieuw.

Voor al onze producten geldt 30 dagen niet-goed-geld terug garantie. Ook bieden wij 3 jaar premium garantie op alles. Dit houdt in dat je binnen 3 jaar altijd defecten die onder de fabrieksgarantie vallen kosteloos kunt laten repareren. Indien reparatie niet mogelijk is ontvang je een nieuw product.

Via onze payment provider mollie kun je veilig afrekenen via je eigen bank. Dit kan via iDeal (NL), Bancontact, Giropay, ING Homepay (BE) en bankoverschrijving.

Ook kun je bij ons betalen met alle gangbare creditcards zoals Mastercard, Visa en Amex. Achteraf betalen? Dat kan bij ons met Klarna betaal later.

Levering & installatie

Als een pakket wordt aangeboden en u bent niet thuis dan ontvangt u hiervan bericht. De bezorgorganisatie zal hierna nogmaals –veelal de volgende dag– proberen het pakket aan te bieden.
Lukt ook dat niet, dan ontvangt u bericht waar u het pakket kunt afhalen.

Ja, wij werken door heel Nederland en België samen met verschillende vakmensen die uw TV of keukenapparatuur kunnen installeren. Neem voor een vrijblijvende offerte contact met ons op via het onderstaande contactformulier.

Dit verschilt per order. Voor kleine pakketten werken wij met PostNL of GLS. Voor grote pakketten zoals Televisies vanaf 50 inch werken wij met de firma Dachser. Deze levert uw bestelling doorgaans af op een pallet, houdt hier dus rekening mee tijdens het uitladen van de bestelling.

Momenteel werken wij alleen via onze webshop met gratis thuisbezorging, ophalen is (nog) niet mogelijk.

Aftersales

Is uw bestelling reeds langer dan 4 werkdagen geleden geplaatst en hebt u van ons nog geen verdere informatie over de levering ontvangen? Vul dan het formulier hiernaast in en u krijgt van ons direct meer informatie over uw bestelling incl. de verwachte levertijd.

Vul daarvoor het contactformulier hier beneden in en vermeld hierbij de reden van retour en je ordernummer. Je ontvangt dan binnen 2 werkdagen de retourinstructies per email.

Op al onze bestellingen zit 30 dagen niet-goed-geld terug garantie. U kunt dus altijd binnen 30 dagen een product terug sturen, mits u de originele verpakking bewaart hebt en het product onbeschadigd retour kan.

Zodra de retour verwerkt is en gebleken is dat het product in de originele verpakking en in goede staat teruggestuurd is ontvang je binnen de wettelijke termijn van 10 werkdagen je geld terug.

Vragen? Wij staan voor u klaar!

Winkelwagen close